बेहतर बिक्री विकास के लिए सुझाव
बिक्री विकास ऑक्सीजन की तरह है।
कोई भी व्यवसाय या संगठन अच्छे विक्रेता के बिना नहीं बढ़ सकता है जो घास के स्तर पर काम करते हैं ताकि वे अपने ग्राहकों को उत्पाद या सेवा प्रदान कर सकें। किसी संगठन में कोई आश्चर्य नहीं कि कंपनी के लिए उत्पन्न होने वाले राजस्व के कारण विक्रेता आमतौर पर सबसे अधिक भुगतान करते हैं।
विक्रेता लोग ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क में हैं, उनकी जरूरतों को समझते हैं और उन्हें समाधान प्रदान करते हैं, जो व्यवसायों के लिए अपने कर्मचारियों में निवेश करने के लिए और अधिक जरूरी बनाता है। एक अच्छा उत्पाद या सेवा केवल तभी अच्छी होती है जब ग्राहक इसे खरीदते हैं। प्रत्येक कंपनी अपने विक्रेता पर बड़े या छोटे उगता है, वे लोग हैं जो व्यवसाय चलाते हैं ।
तो अगर आप बिक्री या विपणन में करियर बनाने की योजना बना रहे हैं ? यहां कुछ बिक्री विकास तकनीकें हैं जो निश्चित रूप से आपको अधिक ग्राहकों को प्राप्त करने और बनाए रखने में सहायता कर सकती हैं।
- विनम्र और विनम्र आचरण
- अच्छी तरह से अच्छी तरह से अच्छी तरह से पोशाक
- समय पर पहुंचें
- ऊपर का पालन करें
- अपने उत्पाद या सेवा को अंदर से जानें
- अपना ज्ञान बढ़ाएं
- अपने भावनात्मक भाग्य का विकास करें
- अपेक्षित ग्राहक खुशी से अधिक प्रदान करें
- हमेशा और हमेशा के लिए ग्राहक के संपर्क में रहें
- बिक्री विकास सेवा बिक्री विकास में लंबी अवधि की सफलता की कुंजी है
इन बिक्री विकास युक्तियों और तकनीकों में अब बड़ी गहराई से आते हैं और समझते हैं कि बेहतर बिक्री विकास के लिए उन्हें कैसे लागू किया जा सकता है।
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विनम्र और विनम्र आचरण
सौजन्य कभी किसी को चोट नहीं पहुंचाता, इससे आपको चोट नहीं पहुंचीगी!
सफलता के लिए सभी बिक्री विकास रणनीतियों में से, बिक्री विकास में सफल होने वाला पहला और सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक के साथ आपके व्यवहार में विनम्र होना है। राजनीति हमेशा सराहना की जाती है कि यह आपका व्यक्तिगत या पेशेवर क्षेत्र है या नहीं। उस महत्वपूर्ण ग्राहक मीटिंग के लिए बाहर जाने से पहले आपके मालिक के साथ टिफ हो सकता है या यह एक और बुरा दिन हो सकता है, एक मुस्कुराते हुए पेशेवर हमेशा मिलकर खुशी करते हैं और बात करते हैं। अगर आपको लगता है कि धन्यवाद और क्षमा करें अतीत की बात है, तो आप बेहतर पुनर्विचार करेंगे। एक सुखद व्यक्तित्व सफलता का पहला संकेत है। बिजली बनें, प्रेरित हो जाएं और अपने खेल के शीर्ष पर हों।
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अच्छी तरह से अच्छी तरह से अच्छी तरह से पोशाक
ड्रेस कोड उन बाहरी कारकों में से एक है जिसका उपयोग आपके लिए एक जगह बनाने के लिए आपके लाभ के लिए किया जा सकता है। यह आपको चूहे की दौड़ से अलग करने में मदद करता है। जैसा कि वे कहते हैं, पहले छाप हमेशा लंबे समय तक चलते हैं। स्पष्ट रूपों में ड्रेसिंग यह दर्शाती है कि आपका व्यवसाय व्यवसाय है, कि आप ईमानदार हैं और ग्राहक आपके द्वारा गुरुत्वाकर्षण के समान स्तर की अपेक्षा कर सकते हैं।
ड्रेस कोड के रूप में महत्वपूर्ण एक और पहलू सही शरीर की भाषा है ।
जब आप कोई शब्द नहीं बोलते हैं तब भी शारीरिक भाषा और पोशाक आपकी क्षमता और क्षमता के बारे में वॉल्यूम बोलती है। एक आत्मविश्वासपूर्ण मुद्रा और आचरणकर्ता ग्राहक को पर्याप्त आश्वासन प्रदान करता है कि उसकी देखभाल की जाएगी। तो अपने अगले ग्राहक पर यात्रा के साथ उस भयानक व्यापार सूट पहनें !!
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समय पर पहुंचें
भगवान के लिए समय पर दिखाओ !!! कई विक्रेता लोग टाइमकीपिंग की शक्ति को कम से कम समझते हैं। अपनी प्रेमिका की प्रतीक्षा करने से आपको कुछ कठोर नज़रियां मिल सकती हैं लेकिन ग्राहक वह राजा है जिसे आप इंतजार नहीं कर सकते हैं। यह आपको व्यवसाय का खर्च ले सकता है।
ग्राहक हमेशा समय-समय पर पेशेवरों की सराहना करते हैं। यदि आप अपने समय का सम्मान करते हैं तो वे सौदे को बंद करके बिक्री विकास कॉल की ओर किए गए प्रयासों का सम्मान करेंगे। यह उन्हें विश्वास दिलाता है कि आप भरोसेमंद हैं।
निश्चित रूप से कुछ आखिरी मिनट ग्लिच हो सकते हैं, लेकिन उस घातक यातायात जाम से बचने के लिए समय पर बाहर निकलना एक अच्छा विचार है !! और यदि आपको अभी भी लगता है कि आप देर से चल रहे हैं तो बाद में क्षमा मांगने से देरी के बारे में सूचित करना बेहतर होगा। एक अच्छे नोट पर शुरू होने वाले ग्राहक संबंध प्रत्येक सौदे के साथ ताकत हासिल करते हैं। यह न केवल लंबे समय तक रहता है बल्कि मजबूत भी बढ़ता है।
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ऊपर का पालन करें
स्कूल में इस सरल सबक को आपने कितनी बार सीखना जारी रखा !! हिम्मत मत हारो!!
- ग्राहक रूपांतरण को महारत हासिल करने की कुंजी का पालन किया जाता है। यह एक प्रसिद्ध तथ्य है कि अनियमित या कोई फॉलो-अप के कारण बिक्री विकास संभावनाओं में से आधे गुम हो गए हैं। एक योग्य उत्पाद या सेवा की पेशकश करने के बजाय नियमित अनुवर्ती बहुत अधिक रूपांतरण करने में एक लंबा रास्ता तय करते हैं।
- ग्राहकों को बुलावा देने के लिए एक पत्रिका बनाए रखें और उन्हें अपनी उपस्थिति की याद दिलाएं। फॉलो-अप ग्राहक को यह जानने का एक आवश्यक तरीका है कि आप आसपास हैं, कि आपने उनके बारे में सोचना बंद नहीं किया है और आप अभी भी एक सकारात्मक के लिए इंतजार कर रहे हैं।
- लगातार आपकी उपस्थिति के ग्राहक को याद दिलाना अंततः एक मीटिंग में परिवर्तित हो जाता है क्योंकि ग्राहक आपके उद्देश्य और आपके उद्देश्य के प्रति प्रतिबद्धता का अनुमान लगाता है।
- कई बार कॉल करने के महीनों के बाद भी बिक्री विकास कॉल को अपवर्तन करने की इस अविश्वसनीय और असहज आदत का पालन करना। कौन जानता है कि यह आपके जीवनकाल का आह्वान हो सकता है, जिस कॉल पर आप पूरे इंतजार कर रहे थे !!
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अपने उत्पाद या सेवा को अंदर से जानें
अंत में, ग्राहक उस सभी प्रेरणा के बाद एक बैठक के लिए सहमत हो गया है। अब ग्राहक के सामने अपनी मेटल साबित करने का समय है। कभी भी एक बैठक के लिए तैयार नहीं हो जाओ। सुविधाजनक समय पर अपनी नियुक्ति निर्धारित करें, खासकर जब आप बैठक के लिए पूरी तरह से तैयार हों । अपने उत्पाद या सेवा को अंदर से जानना ग्राहक में उस विश्वास को बनाता है कि उसकी जरूरतों और चिंताओं को संबोधित किया जाएगा।
आपके उत्पाद या सेवा के बारे में आधा बेक्ड ज्ञान केवल ग्राहक के सामने आपकी स्थिति को खतरे में डाल देगा और भविष्य में फसल होने वाली किसी भी पकड़ 22 स्थितियों को संभालने के लिए वह आपकी क्षमताओं पर विश्वास खो देगा। यह अच्छा से ज्यादा नुकसान होगा। पूर्ण शीतलन के साथ कॉल को बंद करने के लिए यह आवश्यक है कि आप पूरी तरह से जागरूक हों और अपने गेम के शीर्ष पर हों।
अनुशंसित पाठ्यक्रम
- सीएपीएम प्रशिक्षण बंडल
- परियोजना प्रबंधन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम
- आईएसओ 27001 प्रशिक्षण पाठ्यक्रम
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अपना ज्ञान बढ़ाएं
आपके उत्पाद या सेवा के बारे में ज्ञान आवश्यक है लेकिन इसके साथ ही आपको अपने डोमेन से परे कई चीजों के बारे में पूरी तरह से अवगत होना चाहिए ताकि क्लाइंट को लगता है कि वह सुरक्षित हाथ में है और वह एक्सवाईजेड से कुछ ज़ोंबी से निपट नहीं रहा है कंपनी। आपको अपनी मेटल को एक अद्यतित पेशेवर के रूप में साबित करने की आवश्यकता है जिसके पास सीधे सोचने और ग्राहक की ज़रूरतों को पूरा करने की क्षमता है।
अधिकांश ग्राहक मीटिंग्स इस बात के बारे में अधिक हैं कि आप जो उत्पाद बेचते हैं उसके मुकाबले आप कितने जागरूक और अच्छी तरह से सूचित हैं, प्रतिस्पर्धा एक ही हो सकती है या बेहतर उत्पाद भी बेहतर कीमत पर हो सकता है।
आपके ज्ञान के साथ, आपको क्लाइंट पर प्रभाव डालना होगा कि आप अपने आस-पास और आसपास क्या हो रहा है इसके बारे में पूरी तरह से अवगत हैं। इसे विस्तारित करने के लिए, 50-55 मिनट के आसपास एक घंटे की बैठक में राजनीतिक, आर्थिक चर्चाओं और व्यापार के लिए केवल 5-10 मिनट के लिए होना चाहिए।
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अपने भावनात्मक भाग्य का विकास करें
जैसा कि आप कर सकते हैं ग्राहक और उसके परिवार के बारे में ज्यादा जानकारी इकट्ठा करें। यह समझने की कोशिश कर रहा है कि उसे क्या टिकेगा, ग्राहक की ज़रूरतों के आधार पर उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने में आपकी मदद कर सकता है । मुख्य रूप से, आवश्यकता आधारित बिक्री के लिए आपको पता होना चाहिए कि ग्राहक के चेहरों को क्या चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, और आप उसे समाधान के साथ कैसे प्रदान कर सकते हैं। उस समस्या को हल करें कि ग्राहक हमेशा खोज रहा था। अपने ग्राहक की उपलब्धियों में व्यक्तिगत रुचि लें। उसे महसूस करें कि आप उसे अपनी पत्नी से बेहतर समझते हैं !!
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बिक्री के सुनहरे नियम ग्राहक प्रसन्नता
ग्राहक खुशी की कुंजी समय से पहले पहुंच रही है। यह ग्राहक सेवा के हर पहलू पर लागू होता है । समय पर वितरण प्राप्त करने के लिए, कम प्रतिबद्ध करें और अधिक प्रदान करें। उदाहरण के साथ इसे साबित करने के लिए, ग्राहक को 4 दिनों में किसी समस्या को हल करने के बारे में सूचित करें और इसे 2 दिनों में तय करें, इससे निश्चित रूप से ग्राहक को सुखद आश्चर्य होगा क्योंकि आप अपेक्षित समय में वापस आ गए हैं। इसे ग्राहक खुशी के रूप में जाना जाता है। यह ग्राहक के साथ पंजीकृत है कि आप अपने काम पर बहुत अच्छे हैं !! यह निश्चित रूप से दोहराने वाले व्यवसाय और आगे की सिफारिशों का मौका भी बढ़ाएगा।
यद्यपि व्यावहारिक रूप से ग्राहक को हर समय प्रसन्नता प्राप्त करना संभव नहीं है, लेकिन यदि आप एक सभ्य स्कोर प्राप्त करते हैं तो भी निश्चित रूप से याद किया जाएगा।
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हमेशा और हमेशा के लिए ग्राहक के संपर्क में रहें
ऐसा कहा जाता है कि ग्राहक राजा है, ग्राहक बल्कि रानी है जिसकी इच्छा राजा यानी आप द्वारा पूरी की जानी चाहिए।
हमेशा और हमेशा के लिए अपने ग्राहक के संपर्क में रहें, भले ही आपको व्यवसाय के रूप में तत्काल संतुष्टि प्राप्त न हो।
अपने जन्मदिन, सालगिरह, परिवार के सदस्यों के जन्मदिन के त्योहारों पर ग्राहक की इच्छा रखते हुए एट अल क्लाइंट के साथ उस भयानक कनेक्शन को बनाने में एक लंबा रास्ता तय करता है। यह उस पेशेवर रिश्ते को व्यक्तिगत स्पर्श देता है जो हर ग्राहक चाहता है। अपने ग्राहकों से संबंधित महत्वपूर्ण तिथियों के बारे में एक पत्रिका बनाए रखें या अपने स्मार्टफ़ोन अनुस्मारक को बेहतर शेड्यूल करें। अपने विशेष ग्राहकों को फूल या केक भी बेहतर भेजें। यह न केवल उन्हें अपने विशेष दिन याद रखने में प्रसन्नता महसूस करता है बल्कि समय-समय पर व्यापार को बढ़ाने के लिए उन्हें दायित्व को बंद करने के लिए एक दायित्व से भरता है।
वास्तविक समय में कोई व्यवसाय नहीं होने पर भी संपर्क में रहना, ग्राहक को यह महसूस होता है कि उसे हर समय याद किया जाता है जब कुछ बेचने की आवश्यकता होती है।
यह उन्हें विश्वास दिलाता है कि आप हर समय अपने सुधार के लिए काम कर रहे हैं।
संपर्क में रहना सभी आवश्यक है, खासकर जब किसी समस्या को आपके अंत में हल करने की आवश्यकता होती है। यदि किसी ग्राहक मुद्दे को हल नहीं किया जा सकता है या देरी के बारे में उसे पोस्ट रखने के लिए हल करने में अधिक समय लगेगा, मूल रूप से इस मामले के प्रत्येक चरण के बारे में ग्राहक को शामिल करें ताकि वह अधिक शामिल हो, और अधिक गति से उनके निर्णय इसके अलावा, यह ग्राहक को सूचित निर्णय लेने में मदद नहीं करता बल्कि अपने फैसलों को संरक्षित करता है।
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बिक्री विकास के बाद, सेवा बिक्री विकास में लंबी अवधि की सफलता की कुंजी है
बिक्री विकास में लंबी अवधि की सफलता का सबसे महत्वपूर्ण और भूल गया पहलू बिक्री विकास सेवा के बाद है। प्रमुख संगठन कभी-कभी बिक्री विकास सेवा के बाद अच्छा प्रदान करने के इस सबसे महत्वपूर्ण संदेश को प्रेषित करने में विफल रहते हैं जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक प्रतिधारण बढ़ता है और कई बार ग्राहक अधिग्रहण होता है। आंकड़े साबित हुए हैं कि किसी भी कंपनी का व्यवसाय का 80% अपने ग्राहकों के 20% से आता है जो अधिकांश व्यवसायों को अनदेखा करते हैं।
बिक्री विकास सेवा के बाद न केवल खरीद को दोहराने में मदद मिलती है बल्कि आपके व्यवसाय के लिए सिफारिशें और संदर्भ इकट्ठा करने का अवसर भी मिलता है। मार्जिन को कम करने की इस प्रतिस्पर्धी दुनिया में, बिक्री विकास सेवा न केवल ग्राहक आधार को बढ़ाने में एक लंबा सफर तय करती है बल्कि आपको ग्राहक वफादारी का भी आश्वासन देती है जो हासिल करना मुश्किल है।
उपर्युक्त बिक्री विकास उपकरण धार्मिक रूप से पालन किए जाने पर बिक्री कर्मियों में उच्च भावनात्मक भाग्य का संदेश भेज देंगे और ग्राहक की जरूरतों को जान सकेंगे और उन्हें समय-समय पर और विश्वसनीय समाधान प्रदान करेंगे जो उनकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त हैं। अधिकांश संगठन अनजाने में ग्राहकों की खुशी के प्रति एक बेवकूफ दृष्टिकोण के कारण अपने ग्राहकों को खो देते रहते हैं। किसी भी कंपनी की सफलता के लिए ग्राहकों के प्रबंधन और रखरखाव का व्यवसाय एक शर्त है। कोई आश्चर्य नहीं कि कंपनियां इन दिनों अपने विक्रेता में बहुत निवेश करती हैं क्योंकि यह विक्रेता है जो ग्राहक के साथ सीधे संपर्क में हैं। वे ग्राहक की आवश्यकताओं और उनकी अपेक्षाओं के बारे में अधिक जागरूक हैं।
एक संतुलित अर्थव्यवस्था में उत्पाद या सेवाएं कम या ज्यादा प्रतिस्पर्धी हैं, इसलिए बाकी हिस्सों में से एक को अलग करता है और आपको भीड़ से ऊपर रखता है, लोगों से निपटने का तरीका है। दुनिया भर में व्यवसाय समझते हैं कि यह लोग लोगों से निपट रहे हैं और कर्मचारियों के साथ श्रमिकों को अधिक सहानुभूति देने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
आपने उस कंपनी के बारे में कितनी बार अपना मन बदल दिया है जिसने धार्मिक रूप से अपने अंत में किसी समस्या को हल करने का प्रयास किया है, निर्धारित समय से पहले आपको वापस ले लिया है और आपको उम्मीद से अधिक वितरित किया है? यहां तक कि यदि आपके अंत में प्रारंभिक हिचकिचाहट थी या शायद आप उत्पाद या सेवा से संतुष्ट नहीं थे, आपकी समस्या की एक मरीज की सुनवाई, इस मुद्दे को हल करने के लिए एक वास्तविक प्रयास और आपके साथ सहानुभूति देने के लिए एक निर्विवाद दृढ़ संकल्प आपको अपने चारों ओर घूमने लगा कंपनी के लिए विचार और आप अपने सबसे वफादार ग्राहक बन जाते हैं !!
यह सही कहा जाता है कि प्रतीत होता है कि सबसे कठिन ग्राहक वे हैं जो घूमने के लिए सबसे आसान हैं।
तो जैसा कि वे हैप्पी बेचना कहते हैं !!
