लीन एनालिटिक्स क्या है?
लीन एनालिटिक्स लीन स्टार्टअप पद्धति का एक हिस्सा है जिसमें तीन तत्व होते हैं – बिल्डिंग, मापने और सीखना। ये तीन तत्व उत्पाद विकास के लीन एनालिटिक्स चक्र बनाते हैं। यह जोर देता है कि जल्दी से एक एमवीपी (न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद) बनाता है। आप लीन एनालिटिक्स के सटीक माप के साथ बेहतर निर्णय ले सकते हैं।
लीन एनालिटिक्स कंपनियों के मुख्य उद्देश्य को कम समय में सीखना अधिकतम करना चाहिए। लीन एनालिटिक्स का उपयोग करने का परिणाम एक अधिक प्रभावी और चुस्त कंपनी होगी।
लीन एनालिटिक्स जो लीन स्टार्टअप पद्धति की उपश्रेणी है, केवल माप को मापता है और चक्र के अनुभाग को सीखता है। इसका मतलब उचित माप के बिना आप कोई निर्णय नहीं ले सकते हैं। इस पद्धति को लागू करने से पहले कंपनियों को स्पष्ट रूप से पता होना चाहिए कि क्या ट्रैक किया जाना चाहिए, किस कारण से इसे ट्रैक किया जाना चाहिए और ट्रैकिंग के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीकों क्या हैं। लीन एनालिटिक्स चक्र नीचे दी गई तस्वीर में दिखाया गया है।
एक अच्छी मीट्रिक को पहचानना
जैसा कि हम पहले से ही लीन एनालिटिक्स चक्र के बारे में जानते हैं, परिभाषित लक्ष्यों की ओर आंदोलन का माप है। तो एक बार जब आप अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को परिभाषित कर लेते हैं तो आपको लक्ष्यों की ओर प्रगति करने के लिए मापों को जानने की आवश्यकता होती है। एक अच्छी मीट्रिक की कुछ विशेषताएं हैं। यह नीचे सूचीबद्ध है
- तुलनात्मक– एक अच्छी मीट्रिक तुलना करने में सक्षम होना चाहिए। आपको अपने मीट्रिक का उपयोग करके निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए
- पिछले वर्ष या पिछले महीने मीट्रिक कैसा था?
- क्या आपकी रूपांतरण दर बढ़ रही है?
रूपांतरण दर कोहोर्ट एनालिटिक्स का उपयोग करके सबसे अच्छा ट्रैक किया जा सकता है।
- समझने योग्य– मेट्रिक्स अधिक जटिल या जटिल नहीं होना चाहिए। यह हर किसी के द्वारा आसानी से समझने योग्य होना चाहिए ताकि वे जान सकें कि मीट्रिक उपायों क्या हैं।
- अनुपात या दर– मेट्रिक्स में पूर्ण संख्या का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। यदि प्रतिशत के मामले में कुछ भी व्यक्त किया जाता है तो उस पर आधारित निर्णय लेने और निर्णय लेने के लिए बेहतर होगा।
- अनुकूलन– अच्छे मेट्रिक्स को आपके व्यवसाय में बदलाव के तरीके को बदलना चाहिए। यदि मीट्रिक चल रहा है और आप नहीं जानते कि इसके बाद यह एक अच्छा मीट्रिक नहीं है। यह हमेशा आपके साथ चलना चाहिए।
मेट्रिक्स के प्रकार
दो प्रकार के मीट्रिक हैं – योग्य और मात्रात्मक
योग्यता विधि का अर्थ है ग्राहकों के साथ सीधा संपर्क करना उदाहरण के लिए ग्राहक साक्षात्कार और फीडबैक। यह मीट्रिक में विस्तृत ज्ञान प्रदान करता है
मात्रात्मक मेट्रिक्स का नंबर रूप है। यह विधि आपको ग्राहकों से प्रश्न पूछने में मदद करेगी।
गुणक चीजों को मात्रात्मक रूप से साबित किया जा सकता है।
योग्यता और मात्रात्मक तरीकों के तहत वैनिटी और क्रियाशील मीट्रिक हैं।
- वैनिटी मेट्रिक्स आपकी चिंता का व्यवहार नहीं बदलता है
- क्रियाशील मीट्रिक आपकी चिंता के व्यवहार को बदल देगा
- रिपोर्टिंग मेट्रिक्स आपको यह जानने में मदद करेगा कि आपका व्यवसाय अपनी रोजमर्रा की गतिविधियों में कैसा प्रदर्शन कर रहा है
- अन्वेषण मेट्रिक्स आपको अपने व्यवसाय के बारे में अनदेखा तथ्यों को जानने में मदद करेगा
- मीट्रिक लगाना आपको संगठन का विस्तृत इतिहास देगा
- प्रमुख मीट्रिक आपको भविष्य के पूर्वानुमान बनाने में मदद करेंगे
एक कंपनियां मंथन मेट्रिक्स का एक उदाहरण है। क्योंकि यह आपको उन ग्राहकों की संख्या बताता है जिन्होंने एक विशेष अवधि के लिए अपने आदेश रद्द कर दिए हैं। ग्राहक शिकायतें अग्रणी मीट्रिक हो सकती हैं क्योंकि आप ग्राहक की प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी कर सकते हैं।
लीड एनालिटिक्स में सहसंबंध और कारण
किसी भी व्यवसाय के लिए, सह-संबंधपरक और कारक संबंधों के बीच अंतर करना बहुत महत्वपूर्ण है।
उदाहरण के लिए, आइसक्रीम खपत बुखार से संबंधित हो सकता है। जितना अधिक लोग आइसक्रीम का उपभोग करते हैं, वहां बुखार होने की अधिक संभावना होती है। हम इस निष्कर्ष पर भी नहीं आ सकते कि केवल आइसक्रीम बुखार का कारण बनता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि बुखार मौसम के कारण भी हो सकता है, जो फिर से आइसक्रीम खपत से संबंधित है। बुखार ज्यादातर गर्मी के महीनों के दौरान होता है जो मौसम है जहां लोग अधिक आइसक्रीम खाते हैं। यह एक बिंदु है जिसमें सहसंबंध और दुर्घटना मिलती है।
जब हम कहते हैं कि दो चीजें सहसंबंधित हैं, तो इसका मतलब है कि उपरोक्त उदाहरण में दो चर समान रूप से आइसक्रीम और बुखार की तरह बदलते हैं। यहां एक आरामदायक कारक गर्मियों के महीनों में होता है क्योंकि वे सीधे दो अन्य आश्रित चर, आइसक्रीम और बुखार को प्रभावित करते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि गर्मियों के महीनों में आइसक्रीम खपत और बुखार से अधिक प्रवण होता है।
सहसंबंध भविष्य की भविष्यवाणी करने में मदद करता है और यह आपको बताएगा कि क्या होने जा रहा है
दुर्घटना एक महाशक्ति है जो आपको भविष्य को बदलने में मदद करेगी
प्रक्रिया इस तरह जाती है
- अपने डेटा में सहसंबंध खोजें
- दुर्घटना के लिए परीक्षण
- दुर्घटना कारक को अनुकूलित करने के बाद इसे अनुकूलित करें
लीन एनालिटिक्स फ्रेमवर्क
लीन एनालिटिक्स फ्रेमवर्क आपको उस व्यवसाय को खोजने में मदद करेगा जो आप हैं और आपके व्यवसाय के चरणों में हैं। आपके व्यापार मॉडल को ग्राहकों और उनकी खरीद प्रक्रिया पर विचार करना चाहिए। व्यवसाय मॉडल तैयार करने से पहले आपको अपने आप से कुछ प्रश्न पूछना चाहिए
- ग्राहक आपके उत्पाद को कैसे खरीदते हैं?
- वे आपसे क्यों खरीदते हैं?
- आपके व्यवसाय के किस चरण में वे हैं?
- आपके ग्राहकों का बजट क्या है?
दूसरों के व्यापार मॉडल की प्रतिलिपि न लें। अपना खुद का व्यवसाय मॉडल फ्रेम करें। आपके व्यापार मॉडल को आपके ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा काम करना चाहिए। नीचे दिया गया चित्र व्यापार मॉडल का प्रतिनिधित्व करने वाली तस्वीर है
लीन एनालिटिक्स चरणों
लीन एनालिटिक्स चरणों में, ऐसे द्वार हैं जिन्हें कंपनी को अगले चरण तक पहुंचने की आवश्यकता है।
पांच लीन एनालिटिक्स चरणों और इसके द्वार नीचे दी गई तस्वीर में दर्शाए जाते हैं
- पहले लीन एनालिटिक्स चरणों में, आपको एक समस्या का पता लगाना होगा जिसके लिए लोग समाधान ढूंढ रहे हैं।बी 2 बी व्यवसाय के लिए यह चरण अधिक महत्वपूर्ण है । यदि आपको ऐसी समस्या मिली है तो आप अगले चरण में जा सकते हैं।
- दूसरे लीन एनालिटिक्स चरणों में चिपचिपापन होता है, आपको प्रारंभिक गोद लेने वाले ग्राहकों के लिए एक एमवीपी उत्पाद बनाना चाहिए।इस चरण में, आपको उपयोगकर्ता सगाई और प्रतिधारण का लक्ष्य रखना चाहिए। जब लोग आपके उत्पाद का उपयोग शुरू करते हैं तो आप यह पता लगा सकते हैं। आप अपनी साइट पर रहने के समय से उपयोगकर्ता एंगेज्मेंट और प्रतिधारण के बारे में भी जान सकते हैं। यदि उपयोगकर्ता लंबे समय तक रहते हैं तो यह साबित करता है कि आपने जो कुछ भी आवश्यक है उसे प्रदान किया है। इसके बाद आप अगले चरण वायरलिटी पर जा सकते हैं।
- इस तीसरे लीन एनालिटिक्स चरणों में, आपको अधिक लागत प्रभावी तरीके से अधिक ग्राहकों को प्राप्त करने की आवश्यकता है।एक बार जब आप ग्राहकों को प्राप्त कर लेते हैं तो आप अगले चरण राजस्व पर जा सकते हैं।
- इस आगे लीन एनालिटिक्स चरणों में, आप अपने राजस्व की गणना पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और अर्थशास्त्र के काम भी कर सकते हैं।आप राजस्व को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और एलटीवी की गणना कर सकते हैं: सीएसी राशन। एलटीवी का मतलब है कि ग्राहक से अपेक्षित राजस्व और सीएसी का मतलब ग्राहक को प्राप्त करने में शामिल लागत है। सीएसी द्वारा एलटीवी को विभाजित करके अनुपात पाया जा सकता है। यदि आप एलटीवी अपने सीएसी से तीन गुना अधिक हैं तो आप मान सकते हैं कि आपके मार्जिन अच्छे हैं। अब अपने राजस्व की गणना करने के बाद आप अंतिम चरण, स्केल पर जा सकते हैं।
- इस लीन एनालिटिक्स चरणों में, आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए आवश्यक कार्रवाई कर सकते हैं।आप व्यवसाय की वृद्धि को बढ़ाने और इसे विस्तारित करने के लिए और अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए योजना बना सकते हैं ।
वन मेट्रिक दैट मैटर्स (ओएमटीएम)
मेट्रिक्स के बारे में ज्ञान प्राप्त करना पर्याप्त नहीं है। आपको पता होना चाहिए कि किस मीट्रिक का इस्तेमाल व्यापार के चरण में किया जाना चाहिए। लीन एनालिटिक्स में फोकस महत्वपूर्ण संसाधन है। यदि आप अलग-अलग मीट्रिक पर अपना ध्यान वितरित करते हैं तो आपको सीखने से पहले निर्देशित किया जाएगा। प्रत्येक चरण में एक विशेष मीट्रिक की आवश्यकता होती है जिस पर आपको काम करने की आवश्यकता होती है। एक शोध करने के बाद काम करने के लिए एक मीट्रिक का चयन करें और अपने लक्ष्य को ठीक करें। आप अपने प्रतिद्वंद्वी की रणनीतियों और बेंचमार्क के बारे में शोध करके लक्ष्य पर निर्णय ले सकते हैं।
उदाहरण के लिए, एक कंपनी के पास चर्न के रूप में उनकी मीट्रिक थी। उनका लक्ष्य मंथन दर 4% से नीचे रखना है। तो यदि मंथन दर 4% से कम या बराबर है तो इसका मतलब है कि उनका लक्ष्य हासिल किया जाता है। यदि मंथन दर 4% से अधिक है तो इसका मतलब है कि कंपनी समस्या में है और उन्हें मंथन दर कम करने के उपाय करने की आवश्यकता है।
इसलिए एक प्रतिस्पर्धी व्यवसाय स्थापित करने के लिए आपको और आपकी पूरी कंपनी को एक मीट्रिक द मैटर्स (ओएमटीएम) पर ध्यान देना चाहिए।
नोट: लीन परामर्शदाता बनें
लीन एनालिटिक्स सिद्धांतों को कार्यान्वित करने का तरीका जानें। लीन एनालिटिक्स विनिर्माण, कुल उत्पादक रखरखाव के उपकरण और तकनीकों को समझें। हमारे प्रशिक्षण के साथ एक सफल लीन एनालिटिक्स परामर्शदाता बनें।
लीन एनालिटिक्स चक्र
उपर्युक्त तस्वीर लीन एनालिटिक्स चक्र का प्रतिनिधित्व करती है। इस प्रक्रिया में चार मुख्य कदम शामिल हैं जिन पर नीचे विस्तार से चर्चा की गई है
1. पता लगाएं कि क्या सुधार करना है
आपको पहले अपने व्यवसाय के बारे में समझना चाहिए क्योंकि लीन एनालिटिक्स चक्र उसमें आपकी सहायता नहीं करेगा। आपको अपने व्यवसाय के महत्वपूर्ण पहलू को जानना चाहिए और पता होना चाहिए कि इसमें क्या बदला जाए।
इस पहले चरण में, लीन एनालिटिक्स चक्र को आपके मीट्रिक को खोजने के लिए अन्य व्यवसायियों से मदद करने की आवश्यकता है। लीन एनालिटिक्स चक्र आपके व्यापार के लिए प्रासंगिक मीट्रिक खोजने में मदद करेगा। आप अपने व्यापार मॉडल के आधार पर एक मीट्रिक भी ढूंढ सकते हैं।
एक मीट्रिक चुनने के बाद इसे एक केपीआई (मुख्य प्रदर्शन संकेतक) से कनेक्ट करें। उदाहरण के लिए, मीट्रिक रूपांतरण दर है यदि आपका केपीआई आपके उत्पाद को खरीदने वाले लोगों की संख्या है।
तो पहली बात यह है कि तीन महत्वपूर्ण व्यावसायिक मीट्रिक और केपीआई को लिखना है जिसे आपको प्रत्येक मीट्रिक के लिए मापने की आवश्यकता है।
2. एक परिकल्पना बनाओ
यह वह चरण है जहां आपको अधिक रचनात्मक होने की आवश्यकता है। परिकल्पना आपको जवाब देती है “अगर मैं _____ करता हूं, तो मेरा मानना है कि _____ होगा और ____ परिणाम होगा”
यह वह चरण है जहां आपको प्रेरणा की आवश्यकता है। आप इसे दो तरीकों से देख सकते हैं
एक बात यह है कि जब आपके पास डेटा नहीं होता है तो आपके पास डेटा होता है
यदि आपके पास डेटा है तो आप आसानी से पता लगा सकते हैं कि अंतर क्या है।
यदि आपके पास कोई डेटा नहीं है तो आप अलग-अलग चीजों को आजमा सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप बाजार का अध्ययन कर सकते हैं, एक सर्वेक्षण कर सकते हैं, प्रतिद्वंद्वी की रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं, सर्वोत्तम प्रथाओं और दूसरों का पालन कर सकते हैं।
निचली पंक्ति परिकल्पना आपको या तो प्रश्न पूछने या उनके व्यवहार को समझकर दर्शकों के दिमाग में जगह पाने में मदद करेगी ।
3. प्रयोग करें
एक परिकल्पना बनाने के बाद अब आपको इसे एक प्रयोग में बदलने की जरूरत है। इसके लिए, आपको खुद को तीन प्रश्न पूछने की जरूरत है
- आपके टारगेट ऑडिएन्स कौन हैं? – आप चीजों को करने की उम्मीद कर रहे हैं कौन? क्या वे सही प्रकार के दर्शक हैं? आप उन तक कैसे पहुंच सकते हैं?
- आप उन्हें क्या करने की उम्मीद करते हैं? – क्या दर्शक समझते हैं कि आप उन्हें क्या करने की उम्मीद करते हैं? क्या उनके लिए करना आसान है? आप कितने उम्मीद कर रहे हैं प्रदर्शन कर रहे हैं?
- आपको ऐसा क्यों लगता है कि उन्हें ऐसा करना चाहिए? – क्या आप दर्शकों को चीजों को करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं? आपकी कौन सी रणनीति आपके लिए सबसे अच्छा काम कर रही है? क्या वे आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए चीजें कर रहे हैं?
ये तीन प्रश्न आपको अपने ग्राहकों के बारे में गहरी समझ रखने में मदद करेंगे । लीन एनालिटिक्स चरणों को ग्राहक विकास कहा जाता है।
एक प्रयोग बनाना एक वाक्य में परिभाषित किया जा सकता है
“डब्ल्यूएचओ क्या करेगा क्योंकि परिभाषित लक्ष्यों या लक्ष्य के प्रति आपके केपीआई को सुधारना क्यों है”
यदि आपके पास एक महान परिकल्पना है, तो आप एक अच्छा प्रयोग कर सकते हैं।
तो एक बार जब आपके पास एक प्रयोग है तो केपीआई को मापने के लिए आपके लीन एनालिटिक्स स्थापित करें। फिर अपने प्रयोग के साथ आगे बढ़ें।
4. आपको परिणामों का आकलन करें और तय करें कि क्या करना है
इस लीन एनालिटिक्स चरणों में, आप प्रयोग के नतीजे जान सकते हैं।
- यदि प्रयोग सफल है तो आपका मीट्रिक किया जाता है।काम करने के लिए अगली मीट्रिक का पता लगाएं।
- यदि प्रयोग विफल हुआ तो आपको अपनी परिकल्पना को संशोधित करने की आवश्यकता है।विफलता के कारणों की पहचान करने का भी प्रयास करें।
- यदि प्रयोग दूर चला गया है और परिभाषित लक्ष्यों के नजदीक नहीं है, तो आपको एक नया प्रयोग परिभाषित करने की आवश्यकता है।आप एक ही परिकल्पना कर सकते हैं बस अपने प्रयोग में बदलाव करें।
तो प्रक्रिया स्मार्ट, तेज और पुनरावृत्ति है। इसे परिभाषित किया जा सकता है सरल शब्द – पहचान, परिकल्पना, परीक्षण और अंत में प्रतिक्रिया।
निष्कर्ष
आशा है कि इस आलेख से आपको लीन एनालिटिक्स की मूल बातें सीखने में मदद मिलेगी जो आपको अपने व्यवसाय को बढ़ाने और विस्तार करने में मदद करेगी। आज इसके साथ शुरू करो |
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इस लेख में, हमने चर्चा की है कि कैसे फायदे और नुकसान के साथ एक मजबूत कंपनी बनाने के लिए लीन एनालिटिक्स सिद्धांतों का उपयोग किया जाए। आप दुबला विश्लेषण चक्र और चरणों को भी पढ़ सकते हैं-
