व्यापार विश्लेषक – एक व्यापार विश्लेषक बनना चाहते हैं? यहां आपको क्या पता होना चाहिए। सभी व्यवसाय और ब्रांड एक ही एजेंडा और सिद्धांत पर काम करते हैं। वे सिर्फ हर स्तर पर ग्राहकों के साथ एक अभिनव और आकर्षक तरीके से जुड़ना चाहते हैं । आज की डिजिटल दुनिया में, ब्रांडों और कंपनियों की यह जुड़ाव पूरी तरह से नए आयाम पर ले जाती है। बदलती ग्राहक जरूरतों और अपेक्षाओं के कारण, ग्राहकों की वफादारी भी बदलती रहती है और इसे बनाए रखने से कंपनियों और ब्रांडों के लिए इतना आसान नहीं हो सकता है। डिजिटल युग से पहले, ब्रांड वफादारी एक साधारण पर्याप्त संबंध था लेकिन वेबसाइट वर्चस्व पोस्ट करने के बाद, ब्रांडों को जिस तरह से वे काम करते हैं और बदलते हैं उन्हें बदलना होता है। इसके अलावा, सोशल मीडिया के उद्भव ने डिजिटल दुनिया पर हावी होने के लिए कंपनियों पर अतिरिक्त दबाव जोड़ा।चूंकि सोशल मीडिया एक शक्तिशाली उपकरण है , इसलिए ब्रांड और कंपनियों को अपने ग्राहक के साथ संलग्न तरीके के बारे में बहुत सावधान रहना पड़ता है क्योंकि इससे उनके ब्रांड की विकास क्षमता पर बहुत अधिक परिणाम हो सकते हैं।
एक डिजिटल परिदृश्य में ब्रांड क्यों विकसित होना चाहिए?
डिजिटल स्पेस हमेशा के लिए बदल रहा है और नए प्रतिमानों को अनुकूलित कर रहा है। इसलिए पुराने सगाई और विचार जो ग्राहक सगाई के लिए काम करते थे, अब और काम नहीं कर सकते हैं। ब्रांड और कंपनियों को अपने लक्षित दर्शकों के साथ जुड़ने के लिए नए तरीकों और अभियानों को देखने की ज़रूरत है। इसका मतलब है कि कंपनियों के पास लचीला और अनुकूली तरीके से बदलते परिदृश्य को अनुकूलित करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। इसके अलावा, उन्हें विभिन्न चैनलों के माध्यम से पूरे डिजिटल मीडिया को अनुकूलित करना होगा और उन अभियानों के माध्यम से लक्षित दर्शकों से जुड़ना होगा जो प्रत्येक चरण में संलग्न, सशक्त और कनेक्ट हों। ब्रांड्स को देखना चाहिए कि एक और पहलू ग्राहक सेवाओं, खासकर बिक्री के बाद है। उचित बिक्री प्रदान करके, ब्रांड को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ग्राहक सेवा प्रत्येक ग्राहक से जुड़ती है और उन्हें अपने सभी प्रश्नों से संबंधित उत्तर प्रदान करती है, ताकि ग्राहक न केवल उत्पादों के साथ संतुष्ट हो बल्कि बिक्री के बाद भी। पुरस्कार कार्यक्रम एक और तरीका है जिसमें कंपनियां अपने ग्राहकों से जुड़ सकती हैं। बिक्री और विशेष प्रस्तावों की पेशकश करके, व्यवसाय उनकी विश्वसनीयता और प्रतिष्ठा दोनों में काफी सुधार कर सकता है।
संक्षेप में, अगर कंपनियां अपने व्यवसाय विश्लेषक विकास की कहानी को आगे बढ़ाना चाहती हैं, तो उन्हें एक मजबूत डिजिटल उपस्थिति बनाना होगा जबकि साथ ही रचनात्मक और अभिनव अभियानों के माध्यम से दर्शकों को सशक्त बनाना होगा । ब्रांडों और कंपनियों को यह समझने की जरूरत है कि सोशल सगाई सिर्फ सोशल मीडिया चैनलों की तरह ही है या अनुवर्ती है और यह केवल सहभागिता की एक श्रृंखला के माध्यम से है कि ब्रांड हर समय ग्राहकों को व्यस्त रखने के अपने अंतिम लक्ष्यों तक पहुंच सकते हैं। जेफ बेजोस के रूप में, अमेज़ॅन के सीईओ ने यह कहते हुए इंगित किया है कि “आपका ब्रांड मुख्य रूप से बनाया गया है, न कि आपकी कंपनी जो खुद के बारे में कहती है, बल्कि कंपनी क्या करती है।” ब्रांड वफादारी परिणाम चलाने का सबसे अच्छा तरीका है और इसीलिए उपभोक्ताओं को निवेश करने की आवश्यकता है कोई भी जो उन्हें हर तरह से मदद कर सकता है। यह यहां है कि एक व्यापार विश्लेषक एक व्यवस्थित और समय पर फैशन में उपरोक्त लक्ष्यों को प्राप्त करने में एक ब्रांड की मदद कर सकता है।
छवि स्रोत: pixabay.com
हमें व्यापार विश्लेषक की आवश्यकता क्यों है?
जैसा कि ऊपर वर्णित ब्रांडों को बदलने वाले डिजिटल परिदृश्य को अनुकूलित करने की आवश्यकता है और व्यापार विश्लेषक की तुलना में कोई भी बेहतर नहीं है जो इसे सफल तरीके से हासिल करने में उनकी सहायता कर सकता है। एक व्यापार विश्लेषक इसलिए एक व्यक्ति है जो किसी कंपनी या संगठन का विश्लेषण करता है और उन्हें अपने लक्ष्यों को प्रौद्योगिकी के साथ एकीकृत करने में मदद करता है। इंटरनेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ बिजनेस एनालिसिस के मुताबिक, व्यवसाय विश्लेषक की भूमिका को संगठन की संरचना, नीतियों और संचालन को समझने के लिए हितधारकों के बीच एक संपर्क के रूप में परिभाषित किया जाता है। समाधान की सिफारिश करके, व्यवसाय विश्लेषक कंपनियों को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।
इसका मतलब है कि एक व्यापार विश्लेषक कंपनी की व्यावसायिक समस्याओं और कंपनी के तकनीकी समाधान के बीच एक पुल के रूप में कार्य करता है। हालांकि किसी कंपनी की व्यावसायिक समस्याएं मॉडल, प्रक्रिया या विधि जैसी किसी भी चीज़ से हो सकती हैं और ब्रांड को अपने लक्ष्यों तक प्रभावी ढंग से पहुंचने में मदद मिल सकती है। बिजनेस एनालिस्ट व्यवसाय विश्लेषण के क्षेत्र में विशेषज्ञ हैं जो बदलती व्यावसायिक जरूरतों को समझने, इन परिवर्तनों के प्रभाव का आकलन करने, आवश्यकताओं को कैप्चर करने, विश्लेषण करने और दस्तावेज़ीकरण करने और ग्राहकों और हितधारकों के साथ संचार की आवश्यकताओं और वितरण का समर्थन करने का कार्य है। व्यवसाय विश्लेषक के महत्व को समझने का एक अच्छा तरीका नीचे दिए गए उदाहरण के माध्यम से है।
मान लीजिए कि कोई व्यक्ति घर बनाना चाहता है, तो पहली बात यह है कि एक आर्किटेक्ट को कॉल करना है। वास्तुकार तब व्यक्ति के साथ बैठेगा और उन्हें बुनियादी बाधाओं जैसे कि घर की शैली, कमरे की आकार, कमरे के प्रकार, पार्किंग और गेराज आवश्यकताओं के बारे में पूछेगा। इस परामर्श के बाद, वास्तुकार एक योजना तैयार करेगा जिसे निर्माण के व्यापार विश्लेषक प्रक्रिया शुरू करने के लिए अंततः बिल्डरों को बुलाए जाने से पहले प्रत्येक चरण में अंतिम रूप दिया जाएगा। एक बार निर्माण प्रक्रिया शुरू होने के बाद, वास्तुकार प्रत्येक चरण में काम की निगरानी करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि घर हर चरण में योजना के अनुसार बनाया जाएगा। कभी-कभी निर्माण प्रक्रिया के दौरान समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं जिनके लिए मूल योजना में कुछ बदलाव की आवश्यकता हो सकती है और व्यक्ति की मंजूरी के साथ,
इसी तरह, एक व्यापार विश्लेषक की नौकरी की भूमिका भी वही है। बस एक घर बनाने के बजाय, एक व्यापार विश्लेषक कंप्यूटर सिस्टम बनाता है और अद्यतन करता है। एक व्यापार विश्लेषक वह व्यक्ति होता है जो कंप्यूटर सिस्टम के व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को समझने की ज़िम्मेदारी लेता है और सफल तरीके से उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करता है। नई योजनाओं के निर्माण के बजाय, व्यवसाय विश्लेषक नई चुनौतियों को पूरा करने के लिए मौजूदा प्रणाली को संरेखित करने का प्रयास करेगा। सिस्टम को अद्यतन होने पर, व्यवसाय विश्लेषक हमेशा प्रक्रिया में शामिल सभी व्यावसायिक विश्लेषक प्रश्नों और प्रश्नों से निपटने का प्रयास करेगा और संगठन द्वारा सामना की जाने वाली नई चुनौतियों और मुद्दों को संभालने में सक्षम मौजूदा प्रणाली को बनाएगा।
व्यवसाय विश्लेषक बनने के लिए आवश्यक कौशल
एक व्यापार विश्लेषक अक्सर आईटी टीम और व्यापार हितधारकों के बीच एक पुल होता है। आज के दिन और समय में उनके पास बहुत अधिक मूल्य है, विशेष रूप से जटिल चुनौतियों के साथ जिन कंपनियों को सामना करना पड़ता है, खासकर नियमित आधार पर। हालांकि एक व्यापार विश्लेषक की भूमिका विभिन्न संगठनों में भिन्न हो सकती है। जबकि कुछ स्थानों पर उनके पास छोटे व्यवसाय ज्ञान के साथ तकनीकी भूमिका हो सकती है, अन्य स्थानों पर उन्हें आईटी सिस्टम और आर्किटेक्चर के बारे में लगभग कम या कोई ज्ञान नहीं होने के साथ अच्छे व्यवसाय ज्ञान की आवश्यकता होगी। किसी भी व्यवसाय विश्लेषक में आवश्यक कुछ मूल कौशल निम्न हैं:
-
एक अच्छा व्यापार विश्लेषक संचार होना चाहिए:
व्यापार विश्लेषक बहुत मजबूत संवाददाता होना चाहिए, खासकर मौखिक अर्थ में। इसका मतलब यह है कि वे टीम में काम करने और उनकी जरूरतों का विश्लेषण करने में सक्षम होना चाहिए जो कि कंपनी के भीतर और बाहर दोनों में संघर्ष और समस्याओं को हल करने में उनकी मदद कर सकता है। जबकि संचार बेहद महत्वपूर्ण है, व्यापार विश्लेषक कॉन्फ़्रेंस कॉल या वेब मीटिंग्स जैसे वर्चुअल सेटिंग में एक प्रभावी फैशन में संवाद करने में सक्षम होना चाहिए।
-
एक अच्छे व्यापार विश्लेषक में समस्या निवारण कौशल की एक श्रृंखला होनी चाहिए:
लगभग सभी कंपनियों को किसी बिंदु पर या दूसरे को कई चुनौतियों और समस्याओं से निपटना होगा। उच्चतम स्तर पर, व्यापार विश्लेषक कंपनियों को संगठन द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियों की स्पष्ट समझ रखने की अनुमति देता है और वे इसे सरल और आसान तरीके से कैसे हल कर सकते हैं। व्यापार विश्लेषक को कई व्यवसाय या तकनीकी हितधारकों के बीच बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए ताकि वे हर तरफ से संघर्ष को हल कर सकें और प्रत्येक चरण में समाधान लागू कर सकें।
-
एक अच्छा व्यापार विश्लेषक अपने पैरों पर हर बार सोचने में सक्षम होना चाहिए:
एक योजना या प्रणाली के अंतिम कार्यान्वयन से पहले व्यापार विश्लेषक के पास कई विकल्पों में वजन का एक बहुत ही महत्वपूर्ण कार्य है। हालांकि किसी विशेष समस्या की समस्या स्पष्ट हो सकती है, एक अच्छा व्यापार विश्लेषक सिर्फ सभी हितधारकों को नहीं सुनता है, बल्कि उस समाधान को लागू करता है जो कंपनी को रणनीतिक तरीके से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेगा। यही कारण है कि सभी व्यावसायिक विश्लेषकों के लिए महत्वपूर्ण सोच बेहद महत्वपूर्ण है क्योंकि यह किसी भी तरह से संसाधनों को बर्बाद किए बिना कंपनी को लाभ और प्रगति के मार्ग पर ले जाने में मदद कर सकती है।
छवि स्रोत: pixabay.com
-
एक अच्छे व्यापार विश्लेषक के पास मजबूत दस्तावेज़ीकरण कौशल होंगे:
एक अच्छा व्यापार विश्लेषक सीखेंगे कि कैसे अपनी प्रत्येक परियोजना और सीखना दस्तावेज करना है। यह महत्वपूर्ण है कि एक नया व्यवसाय विश्लेषक अपनी परियोजनाओं से जो कुछ भी सीखता है उसे नोट करें क्योंकि इससे भविष्य में बेहतर निर्णय लेने में मदद मिलेगी। अगर बाद के चरणों में भी इसी तरह की समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो वे एक ही समाधान को लागू कर सकते हैं, जिससे बहुत समय और अवांछित समस्याएं बचाई जा सकती हैं।
-
एक अच्छे व्यापार विश्लेषक की दृढ़ दृश्य समझ होगी:
एक व्यापार विश्लेषक अपने दिमाग में किसी विशेष समस्या के समाधान को देखने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि किसी भी परिस्थिति के लिए, एक व्यापार विश्लेषक को बहुत से विशिष्ट मॉडल बनाना होगा जो उस चुनौती को संबोधित कर सकें। यही कारण है कि व्यापार विश्लेषकों को इसके कार्यान्वयन से पहले किसी विशेष समस्या के समाधान को स्पष्ट रूप से कल्पना कर सकते हैं ताकि उस विशेष परियोजना की सफलता दर स्वचालित रूप से बढ़ जाए।
-
एक अच्छे व्यापार विश्लेषकों के पास व्यावसायिक कौशल के बारे में अच्छा ज्ञान है:
वर्ड , एक्सेल और पावरपॉइंट जैसे बुनियादी कार्यालय औजारों की बुनियादी और अच्छी समझ रखने के लिए यह बेहद महत्वपूर्ण है और उद्योग में जीवित रहने में आपकी सहायता के लिए पर्याप्त होना चाहिए। अन्य तकनीकी कौशल जो एक व्यापार विश्लेषकों को अपने करियर क्षेत्रों में आगे बढ़ने में मदद कर सकते हैं, उनमें विज़िओ या एंटरप्राइज़ आर्किटेक्ट जैसे मॉडलिंग टूल, डीओओआरएस या कैलिबर के साथ-साथ प्रोजेक्ट एंड मैनेजमेंट टूल्स जैसी आवश्यकता प्रबंधन उपकरण शामिल हैं। अच्छा हिस्सा यह है कि अधिकांश कौशल कुछ ऐसा है जो व्यवसाय विश्लेषकों को नौकरी पर भी सीख सकते हैं।
-
एक अच्छा व्यापार विश्लेषक अपनी टीम के भीतर और बाहर दोनों के अच्छे संबंध बनाने में सक्षम होना चाहिए:
कई व्यापार विश्लेषकों को कई प्लेटफार्मों में हितधारकों के साथ काम करना होगा। यही कारण है कि व्यापार विश्लेषकों के पास व्यापार और तकनीकी दोनों पक्षों के हितधारकों के साथ एक खुला और स्पष्ट संचार होना चाहिए । जबकि एक टीम के भीतर असहमति हो सकती है, यह महत्वपूर्ण है कि किसी भी व्यावसायिक विश्लेषक किसी भी महत्वपूर्ण निर्णय लेने से पहले वार्तालाप के हर तरफ सुनें। इसका मतलब यह होगा कि व्यापार विश्लेषक प्रत्येक चरण में जिम्मेदारियों को लेने और टीम के सदस्यों के बीच विश्वास बनाने के लिए तैयार होना चाहिए ताकि कंपनी न्यूनतम कठिनाई और बाधाओं के साथ लक्ष्यों को प्राप्त कर सके।
एक व्यापार विश्लेषकों का बनना इसलिए एक आसान काम नहीं है क्योंकि इसे कौशल सेट की विस्तृत श्रृंखला की आवश्यकता होती है। हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि व्यापार विश्लेषकों के लिए शिक्षा और प्रशिक्षण आवश्यकताओं नियोक्ता और उद्योग के प्रकार पर निर्भर करती है। जबकि अधिकांश नियोक्ताओं को कुछ स्तर के अनुभव की आवश्यकता होती है, सभी कंपनियों और संगठनों में न्यूनतम स्नातक की डिग्री की आवश्यकता होती है। ऐसा कहा जा रहा है कि, कई व्यवसाय विश्लेषकों के पेशेवरों की अपनी योग्यता और अनुभव को मजबूत करने के लिए एक मास्टर की डिग्री भी है। यह एक अच्छा विचार है क्योंकि यह व्यक्तियों को विशेष उद्योग की गहराई से समझने की अनुमति देता है कि वे एक हिस्सा बनना चाहते हैं; उन्हें उस उद्योग में काम करने के लिए अधिक सक्षम बनाते हैं।
चूंकि बहुत से स्कूल और विश्वविद्यालय व्यवसाय विश्लेषण डिग्री प्रोग्राम नहीं देते हैं, कई पेशेवर सूचना प्रौद्योगिकी या व्यवसाय प्रशासन जैसे संबंधित क्षेत्र में डिग्री अर्जित करते हैं और इसके बाद कार्यकारी शिक्षा कार्यक्रमों के माध्यम से विशेष व्यावसायिक विश्लेषक प्रशिक्षण भी चलाते हैं। बिलकुल भी, व्यवसाय विश्लेषण के क्षेत्र में किसी भी शैक्षणिक कार्यक्रम का मुख्य लक्ष्य निम्नलिखित होना चाहिए:
- विशेष रणनीतियों को जानें और कार्यान्वित करें जिनका उपयोग डेटा एकत्र करने, समीक्षा करने और विश्लेषण करने के लिए किया जा सकता है
- व्यवसाय विश्लेषक आवश्यकताओं को प्राथमिकता देना और वैचारिक प्रोटोटाइप और नकली-अप बनाना सीखें
- व्यक्तियों को रणनीतिक व्यापार प्रक्रिया मॉडलिंग, ट्रेसिबिलिटी और गुणवत्ता प्रबंधन तकनीकों को मास्टर करने में मदद करता है
- समस्या निवारण और बेहतर संचार की ओर अग्रसर सर्वोत्तम प्रथाओं के आवेदन को जानें
व्यापार विश्लेषकों वे लोग हैं जो आज कंपनियों और संगठनों में सफलता की नींव रखते हैं। इसका कारण यह है कि जब व्यावसायिक विश्लेषण उचित तरीके से लागू किया जाता है, तो वे कंपनी के विकास के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं और उन्हें किसी भी स्तर पर किसी भी चुनौतियों का सामना करने में मदद कर सकते हैं। न केवल कंपनियों को अपने ग्राहक को समझने में मदद करने में, व्यवसाय विश्लेषण से कंपनी को बेहतर वित्तीय निर्णय लेने में मदद मिलेगी जो मानव और पूंजी दोनों संसाधनों की बर्बादी को कम करेगी। संक्षेप में, प्रभावी वित्तीय विश्लेषण किसी कंपनी को उनके अपशिष्ट की पहचान करने और अपने परिचालन को सुव्यवस्थित करने में मदद कर सकता है ताकि वे अपने मुनाफे को रणनीतिक तरीके से विकसित कर सकें।
संबंधित आलेख :-
